DEFFE.COM.TR İADE VE GERİ ÖDEME
deffe.com.tr, tüketici haklarını korumakta ve satış sonrası müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktadır. Satın aldığınız ürünlerle ilgili yaşayabileceğiniz her türlü sorun, deffe.com.tr tarafından titizlikle değerlendirilmekte ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmaktadır.
Ürün iadesi konusunda sizlere daha iyi ve hızlı bir şekilde hizmet verebilmemiz için gerekli olan şartları aşağıda bulabilirsiniz;
Satın aldığınız ürünlerin evsafına uygun olmadığını düşünüyorsanız, tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satıla bilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren on dört (14) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz
Hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Ürünü paketi açıldıktan sonra iadesi yapılmışsa veya değeri alıcı tarafından azaltılmışsa, satıcının iadeyi kabul etmeme hakkı saklıdır.
İade edilecek ürünün, teslim alındığı şekilde, orijinalliği bozulmadan, standart hali ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.
İade edilecek ürünün, iade faturası ve iade irsaliyesiyle teslim edilmesi gerekmektedir. Vergi mükellefiyeti olmayan alıcılar; faturanın altında bulunan iade bölümü kısmını eksiksiz doldurarak anlaşmalı olduğumuz kargo firmalarına ürünleri teslim etmesi, Vergi mükellefiyeti olan alıcıların ise iade faturası ve iade irsaliyesiyle anlaşmalı olduğumuz kargo firmalarına ürünleri teslim etmesi gerekmektedir. Aksi takdirde ürünlerin iadesi alınamamaktadır.
Üründe herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.
Satın alınan ürünün, açılmadan ve kontrol edilmeden iade edilmesi durumu ancak alıcının siparişten vazgeçmesi durumunda gerçekleşebilecektir.
Ürün iadesi için, durum öncelikli olarak ‘’(0212) 422 68 00’’ numaralı Müşteri Hizmetlerine iletilmelidir.
İade edilecek ürün sadece anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları tarafından teslim alınabilir. Bunun dışında herhangi bir kargo şirketiyle elimize ulaşan ürünlerin iadesi ve ulaşım bedeli kabul edilmeyecektir.
Hasarlı ve arızalı ürünler, teslimat tarihinden sonra ilk 14 gün içerisinde elimize geçtiği takdirde ulaşım masrafı tarafımızdan karşılanacaktır. Aksi takdirde ulaşım masrafı müşterimize aittir.
deffe.com.tr’ ye gelen ürünlerin, iade şartlarına uygun ulaştırılması durumunda ürün tutarlarının iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınacaktır. İadenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın iade politikaları doğrultusunda gerçekleştirilecektir.
Deffe Hakkında
Bir Liteks markası olan deffe; Cilt Bezleri ve Premium Cilt Bezleri serileri altında yüksek kalite tekstil bazlı ürünler üretmektedir.
YETKİLİ BAYİMİZ
Gökevler Mahallesi 2330 sokak No: 4-I Esenyurt/İstanbul
(212) 438-2627